1. Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)

Ez a dokumentum szabályozza az Ön és vendégei közötti szerződéses kapcsolatot. A GoPay értékesítési és szálláshely-szolgáltatásokhoz igazodik.

I. cikk - Az üzemeltető azonosítása

Szállásszolgáltató: Cégnév: ProPodlahy, s.r.o. Székhely: Štefánikova 805, 058 01 Poprad ID: 45 479 089 ÁFA SZÁM: SK2023018129 (HÉA-fizető) E-mail: propodlahy@propodlahy.sk Bejelentkezett: A Prešovi Kerületi Bíróság kereskedelmi nyilvántartása, Sro részleg, 22765/P sz. betétlap

II. cikk - Foglalás és szerződéskötés

1. A szolgáltatások foglalása a weboldalon található online foglalási rendszeren keresztül, e-mailben vagy telefonon történik.

2. A szállásszerződés abban a pillanatban jön létre, amikor a szolgáltató a foglalási visszaigazolást az ügyfél e-mail címére megkapja.

3. Online foglalás esetén az ügyfél köteles a tartózkodás árát (vagy annak megállapodott részét) a fizetési feltételeknek megfelelően megfizetni.

III. cikk - Árképzés és fizetési feltételek (GoPay)

1. A szállásdíjak tartalmazzák a törvényes áfát.

2. Fizetési módok: Az Ügyfél a szolgáltatások árát online fizetheti bankkártyával vagy gyors banki átutalással egy fizetési átjárón keresztül. GoPay.

3. Fizetési folyamat: A foglalás elküldése után az ügyfél a biztonságos GoPay felületre kerül átirányításra. A szolgáltató (ProPodlahy, s.r.o.) nem fér hozzá az ügyfél érzékeny fizetési adataihoz.

4. A fizetés akkor tekinthető teljesítettnek, amikor a GoPay rendszer visszaigazolja a sikeres tranzakciót.

IV. cikk - Lemondási és visszatérítési politika

1. Az Ügyfélnek jogában áll a foglalást kötbérmentesen lemondani legkésőbb a következő időpontban 7 a tervezett érkezési időpont előtt egy nappal a szállásért.

2. Az érkezés előtt kevesebb mint 7 nappal történő lemondás vagy meg nem jelenés esetén a szállásadó a szállásdíj 100 %-jének megfelelő lemondási díjra jogosult (hacsak az adott ajánlat másként nem rendelkezik).

3. Visszatérítés: Ha visszatérítésre kerül sor, a szolgáltató a pénzt a lemondás visszaigazolásától számított 14 napon belül ugyanolyan módon téríti vissza, mint ahogyan a fizetés beérkezett (GoPay-en keresztül).

V. cikk - A tartózkodás feltételei

1. Bejelentkezés: A szállás az érkezés napján 14:00 órától vehető igénybe.

2. Kijelentkezés: A vendégeknek a távozás napján 10:00 óráig el kell hagyniuk az ingatlant.

3. Az ügyfél köteles betartani az éjszakai csendet (22:00 - 06:00) és nem károsítani a létesítmény tulajdonát.

VI. cikk - Panaszok és alternatív vitarendezés

1. A panaszokat közvetlenül a szolgáltatóhoz kell benyújtani e-mailben.

2. A fogyasztónak jogában áll alternatív vitarendezési szervezethez (pl. SOI - Szlovák Kereskedelmi Felügyelet) fordulni. Link az RSO platformhoz: ec.europa.eu/consumers/odr.

2. Az online azonosítók (sütik) használatára vonatkozó politika

1. Ki dolgozza fel az adatait?

Az üzemeltető a vállalat ProPodlahy, s.r.o., ID: 45 479 089. A GDPR-nak és a 452/2021 sz. törvénynek megfelelően felügyeljük az Ön adatainak védelmét. az elektronikus hírközlésről szóló 452/2010.

2. Mik azok a sütik?

Ezek a böngészőben tárolt kis szöveges fájlok. Segítségükkel biztosíthatjuk a MotoPress foglalási motor működését és elemezhetjük a forgalmat.

3. Milyen kategóriájú sütiket használunk?

• Szükséges (műszaki): Engedélyezze a foglalási és fizetési folyamatot a GoPay segítségével. Ezek az Ön hozzájárulása nélkül működnek.

• Analitika (Google Analytics): Segítségükkel anonim módon nyomon követhetjük, hogy hányan látogatják a weboldalunkat. Ezekhez az Ön hozzájárulása szükséges.

• Marketing: Ezeket a hirdetések személyre szabásához használjuk (ha aktívak). Ezekhez az Ön hozzájárulása szükséges.

4. Az Ön jogai

A sütikhez való hozzájárulását bármikor visszavonhatja a böngésző beállításaiban, vagy a weboldalunk láblécében található „Sütik beállításainak módosítása“ gombra kattintva.